Sık Sorulan Sorular
Romia.com.tr üzerinden nasıl alışveriş yapabilirim?
Alışveriş yapmak için sitemize üye olmanız veya misafir olarak devam etmeniz gerekmektedir. Ürünleri seçtikten sonra, ödeme işlemini tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.
Ayrıca, sipariş durumunuzu hesabınız üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Son olarak, aşağıdaki linki de kullanabilirsiniz,
https://www.romia.com.tr/SiparisTakip
Ürün iadesi nasıl yapılır?
Ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir. İade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünlerinizi kişiselleştirebilir miyim?
Evet, sitemizdeki bazı ürünleri kişiselleştirmeniz mümkündür. Özellikle baskılı ürünlerde, yazı ve görsel ekleyerek tamamen size özel hale getirebilirsiniz.
Ödeme yöntemleriniz nelerdir?
Romia.com.tr üzerinden kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemleriyle alışveriş yapabilirsiniz. Ödemeleriniz, güvenli ödeme altyapılarıyla şifrelenerek alınır.
Ürünler ne zaman teslim edilir?
Ürünler, siparişinizin kargoya verilmesinin ardından 2-5 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Evet, siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Sipariş iptali için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Kargo ücreti nedir?
Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize göre değişebilir. Siparişinizi tamamladıktan sonra, kargo ücreti ödeme ekranında gösterilecektir.
Ürünlerinizin garantisi var mı?
Evet, sitemizde satışa sunulan ürünlerin çoğu, üreticileri tarafından belirli bir garanti süresiyle satılmaktadır. Ürünle ilgili garanti detaylarını, ürün sayfasında bulabilirsiniz.
